Konsumentköplagen!

Har man inte två års garanti enligt konsumentverket? Kolla upp det, skulle tro att du har rätt till ny dator eller att de lagar din.....
Svar: Hej! Jag fick samma råd när jag pratade med försäkringsbolaget angående ifall jag kunde få ut något på hemförsäkringen. Men när jag läser på konsumentverkets hemsida så verkar jag bara kunna få datorn reparerad eller ny ifall felet har varit fanns där från början. För att veta säkert vad som gäller så ska jag imorgon ringa till en rådgivare på konsumentverket och få ett slutgiltigt svar! Men tack så mycket för tipset! Jag uppskattar all hjälp jag kan få i detta då jag är väldigt dåligt insatt! Kram

Konsumentköplagen gäller alltid

Utöver garanti så gäller konsumentköplagen enligt vilken du har tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Ett ursprungligt fel kan vara ett fabrikationsfel eller något annat fel som varan hade innan du fick den. Sådana fel kan visa sig ganska lång tid efter köpet. Att du får en garanti med kortare giltighetstid betyder inte att reklamationstiden förkortas. Skillnaden är att när garantin gått ut är det du som måste bevisa att felet fanns där från början.

 

Enligt konsumentköplagen är det säljaren som ska kunna visa att ett fel som upptäcks inom sex månader från köpet inte var ursprungligt. Undantag från regeln görs när det är oförenligt med felets eller varans art att tillämpa sexmånadersregeln.

 

Med "felets art" menar man sådana fel som man inte rimligen kan hävda har funnits redan vid köpet, exempelvis fel som beror på olyckshändelser eller fel som du själv orsakat. "Varans art" kan till exempel syfta på varor som inte håller i sex månader, som färskvaror eller slitna begagnade varor.